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Qualsiasi progetto di comunicazione parte dal briefing, un modello che rispetti le
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aspettative e raggiunga gli obiettivi finalizzati allo sviluppo ottimale di qualsiasi
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progetto. La domanda fondamentale che ci dobbiamo
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porre prima di iniziare qualsiasi progetto è:
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Qual è l'aspetto più importante nella realizzazione di un briefing?
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Questo lo si può fare stilando, una linea guida o mappa dove elencare tutto ciò che
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ti potrà essere utile per portare a termine il progetto.
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Il brief è un documento riepilogativo programmatico, un modello esaustivo che
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chiarisce le aspettative e gli obiettivi da raggiungere, dove sono racchiusi i riscontri
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a domande mirate allo svolgimento del progetto,
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senza successivamente doverne porne altre in corso d’opera.
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Facendo affidamento su questo dovrai rispettare ogni singola tappa, anche se
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spesso accade che il cliente, non avendo esperienza nel formularlo, non fornisca
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tutti gli obiettivi o le aspettative. In questo caso dovrai identificare i compiti da
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svolgere per la sua realizzazione ottimale.
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Ti consiglio di crearti a priori delle linee guida
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che rispondano a queste domande.
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01. Chi è il tuo cliente e di cosa si occupa?
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- Qual è la dimensione dell’azienda;
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- Da quanto tempo opera in questo campo;
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- Dati e storia aziendale;
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- Quali prodotti e servizi offre;
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- Come ne parlano i consumatori;
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- Di cosa si occupa la concorrenza;
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- Come state promuovendo la vostra azienda;
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- Avete una Corporate Identity;
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- Quali piattaforme utilizza l’azienda;
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- Avete un sito web;
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- Quale campagne pubblicitarie utilizzate per il lancio di un nuovo prodotto;
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- Usate i canali Social Networks per promuovere la vostra attività;
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- Cosa è più importante per voi tra: qualità, servizi, offerte;
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Per questo è importante chiedere al cliente di descrivere la propria attività,
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cercando di raccontarvi e promuovere i propri prodotti e servizi, elencando
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i settori di cui sono più fieri.
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02. Evidenziare i punti di forza.
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- Elencare i vostri 5 punti di forza;
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- Cosa la rende competitiva;
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- Perché dovrebbero scegliervi;
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- Cosa vi differenzia dalle altre aziende del settore;
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03. Qual è lo scopo del progetto?
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- Qual è il progetto;
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- Cosa vi manca;
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- Qual è la scadenza o le diverse tempistiche da rispettare;
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- Se il progetto si divide in più fasi di consegna chiedi di classificare
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ciascuna in ordine di priorità;
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- Se ci sono programmazioni o calendari per la pubblicazione,
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chiedi che ti vengano inoltrati;
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Avere fin da subito una panoramica completa della campagna, dei media e dei
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social che saranno utilizzati ti aiuterà a capire se il tuo lavoro funzionerà bene sia
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online che offline. Quindi elenca tutti i vari formati
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e le date che devono essere consegnati i progetti.
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04. Chi è il pubblico o il mercato di riferimento?
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Quale è il cliente abituale: distinguilo per sesso, età, educazione, gusti, hobby,
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target in cui si identificano e studiane le piattaforme che utilizzano.
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- Quanto spesso comprano o usufruiscono dei vostri servizi o prodotti?
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05. Chi sono i vostri competitors?
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- Quali sono le aziende, i prodotti e i servizi concorrenti?
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- Quali sono i punti deboli e i punti di forza da discutere?
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- Come vogliono differenziarsi rispetto i competitors?
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- Chi è il loro concorrente più temuto?
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06. Che immagine e stile vogliono adottare per promuovere l'azienda?
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- Vogliono rivolgersi ad una fascia alta o hanno un orientamento più basso?
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- Preferiscono un approccio serio o istituzionale?
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- Chi è il loro cliente ideale?
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Ottieni maggiori dettagli per capire lo stile dell'azienda: immagine coordinata,
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colori preferiti, font, immagini fotografiche o illustrazioni.
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Se necessario creati uno Storyboard (rappresentazione grafica, sotto forma di
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sequenze disegnate in ordine cronologico) per sviluppare il tuo progetto.
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O un Moodboard con Pinterest, dove raccogli ritagli di riviste, campioni di colore,
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esempi di carattere o trattamenti stilistici, fotografie o inquadrature che vuoi
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realizzare e qualsiasi cosa ti venga in mente che ti possa ispirare.
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07. Come devono essere gestiti i Layout di bozza?
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Chiedi chi sarà il tuo referente per l'intero progetto
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e se avrà il potere decisionale su tutti gli aspetti del progetto.
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08. Qual è il loro budget?
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Qual è l'importo che hanno a disposizione per la realizzazione del progetto?
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Informazione necessaria per fornirti delle linee guida per il tuo lavoro.
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09. Qual è il loro obiettivo finale e come lo misureranno?
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- Vogliono ottenere più clienti;
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- Vogliono far crescere la propria mailing list;
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- Vogliono rafforzare la brand identity;
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- Vogliono vendere più prodotti o rinnovare la propria immagine;
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- Di quanto vogliono aumentare le vendite;
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- Quanti potenziali nuovi clienti vogliono raggiungere;
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10. Quali canali di marketing e comunicazione hanno usato precedentemente?
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- Quali materiali usano attualmente;
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- Quale mezzo di comunicazione ottiene più successo;
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- Cosa non funziona e perché?
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- Consigli, critiche;
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11. Ci sono altre figure coinvolte in questo progetto?
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- Avete un copywriter che vi affianca;
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- C'è un fotografo che gestisce la post produzione e il fotoritocco;
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- Avete un programmatore;
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- Chi sono i fornitori;
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- Dovete gestire tutto da soli;
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Assicurati che il cliente ti informi in anticipo se dovrai lavorare in collaborazione
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con altre persone per ottenere informazioni o per completare il progetto.
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Ognuna di queste domande varia da progetto a progetto ma in linea di massima
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sono applicabili in qualunque settore e più dettagli e informazioni otterrai più
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riuscirai a raggiungere il tuo obiettivo.
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Riassumendo:
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- Creati una mappa per obiettivi;
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- Aggiungi in rubrica i contatti importanti da gestire;
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- Inserisci tutte le scadenze nel calendario;
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- Non perdere mai di vista ogni tua fase del progetto e gli obiettivi finali;
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